Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
Die AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kosmetikstudio und seinen Kunden. Änderungen der AGB werden den Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

2. Dienstleistungen
Das Kosmetikstudio bietet verschiedene Behandlungen an, die im Vorfeld transparent erläutert werden.
Für die Durchführung der Behandlungen ist eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich.

3. Terminvereinbarungen und -absagen
Termine müssen vom Kunden rechtzeitig abgesagt werden (üblicherweise 24 Stunden vor dem Termin).
Bei Nichteinhaltung dieser Frist behält sich das Kosmetikstudio das Recht vor, eine Ausfallgebühr in der Höhe von 50% des Behandlungspreises zu berechnen. Bei nichtabsage oder erscheinen 100% des Behandlungspreises.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung in bar oder mit Karte.

5. Haftung
Das Kosmetikstudio haftet nur für Schäden, die durch nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Für Schäden an Eigentum oder Gesundheit, die durch die Nichteinhaltung der Anweisungen des Personals entstehen, übernimmt das Kosmetikstudio keine Haftung.

Das Kosmetikstudio haftet nur für Schäden, die durch nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Dies umfasst nicht die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, außer bei Personenschäden.
Das Kosmetikstudio übernimmt keine Haftung für Unverträglichkeiten gegenüber verwendeten Produkten oder durchgeführten Behandlungen, sofern diese Unverträglichkeiten vorher nicht bekannt waren oder ohne Verschulden des Kosmetikinstituts aufgetreten sind. Kunden sind angehalten, vor Beginn der Behandlung auf bekannte Allergien oder Empfindlichkeiten hinzuweisen.

Für Schäden an Eigentum oder Gesundheit, die durch die Nichteinhaltung der Anweisungen des Personals entstehen, übernimmt das Kosmetikstudio keine Haftung.

Kunden werden darauf hingewiesen, dass trotz aller Sorgfalt und Professionalität bei der Auswahl
und Anwendungen der Produkte und Techniken individuelle Unverträglichkeitsreaktionen nicht vollständig ausgeschlossen werden können. Das Kosmetikstudio bemüht sich, durch eine sorgfältige Anamnese und Beratung das Risiko von Unverträglichkeiten zu minimieren.

6. Umgang mit defekten Produkten
Kunden haben das Recht, gekaufte Produkte, die sich nach dem Kauf als defekt oder beschädigt herausstellen, innerhalb einer festgelegten Frist (zB 14 Tage nach Kaufdatum) zurückgegeben oder umzutauschen.
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, müssen Kunden das Produkt in der Originalverpackung zusammen mit dem Kaufbeleg vorlegen.
Defekte oder beschädigte Produkte werden nach Wahl des Kunden entweder ersetzt, repariert oder der Kaufpreis wird erstattet.
Die Entscheidung zwischen diesen Optionen obliegt dem Kosmetikstudio, wobei die Zufriedenheit des Kunden im Vordergrund steht.
Produkte, die aufgrund unsachgemäßer Handhabung oder Lagerung durch den Kunden Schäden aufweisen, sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
Das Kosmetikstudio verpflichtet sich, bei Beschwerden bezüglich defekter oder beschädigter Produkte unverzüglich zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

7. Datenschutz
Kundeninformationen werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt.
Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Verpflichtung vor.

8. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürften der Schriftform.

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